Topp
0 STHLM Mattor
Varukorg

Varukorg

Total 0 kr

Kassa
Loader

Köpvillkor

Företagsuppgifter

City Orient Mattor Stockholm AB (org nr: 556322-2289)

Address: Valhallavägen 143, 115 31, Stockholm
E-postadress: info@sthlmmattor.se
Telefonnummer: 08 – 21 08 24

Priser och betalning
Ånger, retur och reklamation
Leveranser
Produkter
Ej uthämtade paket
Hantering av personuppgifter
Cookies
Tvister

Priser och betalning

I butiken anges priserna inkl. moms om du inte väljer annat. I Kassan specificeras all information inklusive moms samt momsen specificerad var för sig.

Vi förbehåller oss rätten att ändra priser vid omständigheter som vi inte rår över (till exempel valutaförändringar, höjda inköps- eller tillverkningspriser eller höjd moms). Därutöver förbehåller vi oss rätten att annullera beställningar där varan är felaktigt prissatt eller saknas i lager.

Betalningsvillkor finns i kassan samt på denna sida och specificeras per betalsätt.

Fraktvillkor enligt valt fraktsätt i kassan.

Villkor vid Fakturabetalning

Vid betalning via faktura samarbetar vi med Svea Ekonomi AB. För att handla mot faktura måste du
ange ditt personnummer eller organisationsnummer. Förutsättning för att få handla mot faktura är
bland annat att du är registrerad i folkbokföringsregistret i Sverige och är över 18 år. Du får inte ha
några betalningsanmärkningar. Samtliga fakturor är av www.sthlmmattor.se överlåtna till Svea Ekonomi AB.

Sedvanlig kreditprövning sker efter att personuppgifterna lämnats i kassan, i vissa fall innebär detta
att en kreditupplysning tas. En kopia på kreditupplysningen kommer i så fall skickas hem till dig.

Fakturans betalningsvillkor är 14 dagar. Vid försenad betalning utgår avtalad samt lagstadgad
påminnelseavgift. Dröjsmålsränta utgår med 2 % per månad.

Vid utebliven betalning överlämnas fakturan till inkasso.

Villkor vid Delbetalning

Genom vårt samarbete med Svea Ekonomi AB kan du teckna ett kontokreditavtal och därmed kunna
delbetala ditt köp. Kredittiden väljer du genom att kryssa i det kampanjalternativ som passar dig bäst.
Köpet kan alltid betalas i sin helhet närsomhelst, innan förfallodag.

Sedvanlig kreditprövning sker efter att personuppgifterna lämnats i kassan, i vissa fall innebär detta
att en kreditupplysning tas. En kopia på kreditupplysningen kommer i så fall skickas hem till dig.

Har du några frågor så kan du ringa 08 – 514 931 13 för närmare information.

Exempel på effektiv ränta vid köp om 10 000 kr, löptid 12 månader, 0 % ränta,
uppläggningsavgift 195 kr, aviavgift 29 kr: 10,68 %.

Allmänna villkor

Standardiserad europeisk konsumentkreditinformation (SEKKI)

Villkor vid Kortbetalning


Betalning med kort sker enligt gällande regler för online-betalning i Sverige och EU.
Vi använder Svea Ekonomis/Webpays hostade PCI-DSS-certifierade kortbetalningslösning.
Vi accepterar följande kort: Visa, MasterCard m.fl. Pengarna reserveras på ditt konto vid
ordertillfället.

Alla transaktioner skickas via SSL (Secure Sockets Layer) mycket säkert krypterade.
Inga kortnummer sparas. Vi använder den senaste säkerhetstekniken för kontokortsbetalningar på
nätet 3D-Secure – en standard framtagen av VISA och MasterCard med avsikt att på ett säkert sätt
validera konsumenten vid köp på nätet.

Ånger & retur

Enligt distanshandelslägen gäller 14 dagars öppet köp på alla distansköp. För att ge dig som kund extra trygget har vi förlängd ångerrätt / öppet köp i 30 dagar på alla köp via vår webbutik. Eftersom måttbeställda produkter och skräddarsydda mattor anpassas efter dina unika behov tillämpas ingen ångerrätt eller bytesrätt i enlighet med gällande lagstiftning.

Vill du ångra ditt köp kontaktar du oss på info@sthlmmattor.se så får du vidare information om hur du går tillväga för att returnera produkten. Om du har möjlighet att besöka vår butik för att returnera produkten är du naturligtvis välkommen att göra det. Vid ånger av köp eller byte av produkt har vi rätt att hävda prisavdrag för värdeminskningar av mattan. Om du påverkas av värdeminskningen blir du informerad om detta innan din ånger eller ditt byte godkänns från vår kundtjänstavdelning.

Leveranser

Leveranssätt, villkor och leveranstid varierar beroende på typ av vara och land. Till exempel kan en specialbeställd vara ta längre tid att leverera än en som finns i lager i samband med beställningen. Normal leveranstid för unika mattor är mellan 1-5 dagar och beställningsvaror har en leveranstid på 1-2 veckor. 

I det fall att leveransen av varan dröjer från vad som avtalats eller från vad som skäligen kan antas utgöra normal leveranstid ber vi dig att kontakta oss snarast möjligt. På så sätt kan vi snabbt och enkelt utreda vad som är orsaken till dröjsmålet.

Vi använder oss av olika transportbolag för leverans till dig. Förseningar kan uppstå i deras leveranstider. Vi är inte ansvarigt för leveranstiden när paketet övergått till transportbolaget. Vi hjälper gärna dig att reda ut anledningen till en eventuell försening.

Leveranstiden anges i kundvagnen under respektive fraktsätt. Om en vara har avvikande leveranstid står det angivet vid respektive vara.

Produkter

Större delen av vårt sortiment består av handgjorda mattor. Produkterna kan ha mindre avvikelser i form av färg och skönhetsfel från bilderna på vår hemsida. Du har i enlighet med vår öppet köp-policy rätt att ångra ditt köp i upp till 30 dagar. På alla våra orientaliska mattor har du dessutom bytesrätt i upp till 90 dagar efter ditt köp. Notera att bytesrätten ej gäller mattor i t.ex. viskos eller måttbeställda produkter. 

Alla våra produkter säljs i befintligt skick och eventuella prisreduceringar på vår hemsida kan bero på mindre skönhetsfel. Om prisreducering beror på skönhetsfel så står detta i produktbeskrivningen.

Vid eventuella reklamationer så hanteras ärendet i enlighet med gällande lagstiftning. Vid köp av produkter från underleverantörer så framförs er reklamation till vår underleverantör som i sin tur får avhjälpa er med problemet.

Ej uthämtade paket

Vi ansvarar inte för paket som inte uthämtats inom skälig tid. Vi ansvarar inte heller för outhämtade paket som returnerats till oss. Outhämtade paket som returneras till oss fraktas på din risk och det är du som står för fraktkostnaden. Det är därför viktigt att du hämtar ut ett paket även om du ångrat ditt köp.

Har du som kund missat att hämta ut paketet, men vill ha varan, betalar du själv fraktkostnaden för det andra utskicket.

Hantering av Personuppgifter

Vi behandlar dina uppgifter en Personuppgiftslagen (PuL). Genom att göra en s.ka. opt-in (ifyllnad av formulär eller slutförande av köp) på vår webbplats godkänner du att vi behandlar dina uppgifter i enlighet med gällande lagstiftning. Du som kund har rätt att gratis, en gång per kalenderår, efter skriftligt undertecknad ansökan ställd till oss, få besked om vilka personuppgifter om dig som vi behandlar och hur vi behandlar. Genom att använda våra webbplats samtycker du till att vi behandlar personuppgifter om dig i enlighet med det ovanstående.

Cookies

En cookie är en liten textfil som lagras på din dator när du är inne på en webbsida. Det finns två typer av cookies; tillfälliga cookies som tas bort så fort du stänger webbläsaren och sådana som lagras på datorn tills din webbläsare automatiskt tar bort dem. En cookie som sparas på din dator kan endast läsas av hemsidan som skapade den och kan därför inte användas för att sprida virus eller på annat sätt förstöra din dator. På vår hemsida används cookies för att spara tid för dig som kund. De gör så att viss information kan sparas när du bläddrar mellan olika sidor på vår hemsida så att du slipper börja om från början varje gång. En cookie säger ingenting om någon personlig information utan hjälper dig endast att lättare använda vår hemsida.

Tvister

Vi strävar alltid efter att våra kunder ska vara nöjda med de varor och tjänster som vi tillhandahåller. Därför har vi som princip att i första hand lösa eventuella oenigheten genom att komma överens om en lösning som gynnar båda parter. Om vi trots våra ansträngningar inte gör detta så rekommenderar vi dig att vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) för en oberoende prövning. Vi följer ARN:s rekommendationer.

Din produkt är tillagd

×